معلومات عن التسويق

تعرّف عملية التسويق بأنها فن البيع حيث يكون السلعة أو البضاعة جزء من هذه العملية فهي تعرف بأنها تلك العملية التي يمكن عن طريقها نقل جميع البضائع والمنتجات من المنتجين أو أصحاب الشراكة وتوصيلها إلى المستهلكين أو العملاء.

وظيفة التسويق

  • تعد الوظيفة الأساسية للتسويق هي تعزيز وتسهيل عملية التبادل بين جميع الأطراف، حيث يتمكن جميع الأفراد والمجموعات من الحصول على جميع الاحتياجات الخاصة بهم وجميع المستلزمات الخاصة بهم وذلك عن طريق تبادل المنتجات والبضائع والسلع مع كافة الأطراف الأخرى.
  • وتتم عملية التسويق في حالة تواجد أطراف كلّ منهم يمتلك شيئاً يعمل على تقديمه، وقد تفشل عملية التسويق في حالة إذا كانت الأطراف المستهدفة غير قادرة على التواصل بشكل كامل أو صحيح.

عناصر العملية التسويقية

تشمل العملية التسويقية مجموعة من العناصر التي يجب أن تتوافر وذلك حتى تتم عملية التسويق بصورة ناجحة وبطريقة متكاملة وهذه العناصر هي:

المنتج أو السلعة

  • يُعرف مصطلح المنتج في العملية التسويقية بأنّه عبارة عن اختيار المنتج الذي يتناسب مع السوق المستهدف، حيث يجب أن يكون المنتج عبارة عن شيء مرغوب فيه من ناحية العميل أو المستهلك الذي سيقوم بشراء المنتج، ويفضل أن تكون السوق المستهدفة فئة ذات عمر معين من المستهلكين، أو تشمل منطقة جغرافية خاصة، وأحياناً تقوم بعض الشركات بعمل دراسات مسح للسوق المستهدف وذلك من أجل تحديد المنتجات التي سوف تتناسب مع هذا السوق ومن أجل ضمان نجاح تسويق المنتج.

السعر

  • يعدّ السعر من أكثر العناصر أهمية في عناصر العملية التسويقية، حيث يجب على الشركات و المنتجين إنتاج وعمل سلعة أو خدمة ذات قيمة مهمة وفائدة للمستهلك أو العميل، بحيث يكون المستهلك على أتم استعداد حتى يدفع سعر معين مقابل لهذه السلعة، كما يجب أن يكون السعر مناسب لجميع الأطراف، بحيث يرضي الطرف المشتري وهو العميل أو المستهلك ويري أن السلعة تستحق هذا السعر، وأيضا يحقق الربح لأصحاب الشركة أو المنتجين لهذه السلعة حيث يجب أن يكون أعلى بنسبة من المواد التي تم استخدامها في عمل هذا المنتج أو السلعة وبالتالي يحقق أرباح لأصحاب الشركة، أما إذا كان السعر اقل من الموارد فإن الشركة لن تحقق أرباح وسوف تتعرض للخسارة.

المكان أو التوزيع

  • يعتبر المكان في العملية التسويقية بأنه الموقع الذي سيتمكن المنتجين أو أصحاب الشركة من خلاله القيام بعرض المنتجات والخدمات التي يقدموها، ثم العمل على بيع وتوزيع هذه المنتجات، ويجب على المنتجين ضرورة التأكيد على إمكانية وصول العملاء والمستهلكين للمنتجات التي يتم عرضها في هذا المكان بالإضافة إلى ما سبق أنه من الممكن أن يتم تمييز المنتج أو البضاعة التي يتم عرضها عن المنافسين عن طريق تحديد مساحة تختص بعملية البيع وأيضا استخدام تقنيات وخدمات ذات أثر فعال في التسويق.

الترويج والتسويق

  • يُعد عنصر الترويج من أهم العوامل التي تعمل على المساهمة في نجاح وانتشار أي منتج أو أي سلعة وجعلها مرغوب فيها ومحببة لدى المستهلكين والعملاء وذلك لأنه يعمل على المساهمة في عرض المنتجات، وعرض والخدمات، وأيضا عمل توعية للعملاء بشأن هذه المنتجات والسلع وإيضاح مميزات هذه السلع وفوائدها بالنسبة لهم.
  • وتتم عملية التسويق أو الترويج عن طريق استخدام مجموعة من أساليب التسويق المتنوعة والمختلفة بما في ذلك عمل الإعلانات التي تخص المنتج بشكل صحيح وكامل، وعمل عروض ترويجية للمنتج، وعمل تسويق مباشر، وأيضاً اتباع سبل وطرق البيع المختلفة التي تساعد في انتشار المنتج.