عدد كبير من الأشخاص يواجهون مشكلة الصوت في الايفون 7 عند الاتصال وهو أمر محبط للغاية، حيث أن شركة أبل تعد من أفضل وأشهر الشركات العالمية في مجال صناعة الأجهزة الحديثة والمتطورة، ولكن الجدير بالذكر أن الشركة عندما عرفت بهذه المشكلة، اعترفت بها ولم تنكر وسعت جاهدة لإصلاحها وهذا الأمر ما يميز هذه الشركة عن غيرها.
Table of Contents
مشكلة الصوت في الايفون 7 عند الاتصال
مشكلة الصوت في الايفون 7 عند الاتصال
يمكن اختصار هذه المشكلة فيما يلي:
- عند استخدام هاتف ايفون 7 سوف تلاحظ عند إجراء أي اتصال أنك لا تسمع الطرف الأخر وهو أيضًا لا يسمعك.
- لا تستطيع أيضًا تشغيل الموسيقي أو أي إعداد صوتي، ولا يمكن معرفة سبب ذلك.
- ينتج عن هذا الخلل ضوضاء مزعجة لا تتغير.
- كما أن أيقونة السبيكر “مكبر الصوت” لا تعمل مهما حاولت الضغط عليها.
- لا يمكن أيضًا إرسال تسجيل صوتي من برنامج الواتس أب.
سبب مشكلة الصوت في الايفون 7 عند الاتصال
مشكلة الصوت في الايفون شكوى شائعة، ومن أجل التعامل معها بشكل صحيح يجب معرفة أسبابها الرئيسية وهي:
- هذا الخلل الشائع ناتج في الغالب عن خلل في الماذر بورد، وليس بسبب السماعة أو المايك، وللتأكد من ذلك يمكن تجربة سماعة خارجية وسوف تلاحظ أن الجهاز يعمل بشكل جديد.
الحلول التي قدمتها شركة أبل
الحلول التي قدمتها شركة أبل
نظرًا لزيادة الشكاوي حول مشكلة الصوت في الايفون 7 قررت الشركة ما يلي:
- أن تسعى إلى محاولة إصلاح جميع الأجهزة التي قدمت إلى الوكلاء المختصين من المستخدمين.
- قررت الشركة أن تصلح جميع الهواتف حتى لو انتهت مدة ضمانها.
ولكن الأمر الغريب أن الشركة توقفت عن هذه الخدمة فجأة بدون ذكر أي أسباب، ولم تصدر أي تصريحات حول هذا الأمر.
اقرأ أيضًا: كيف اضبط اعدادات السماعة؟
بعض الاحتياطات التي يجب اتباعها عند التعامل مع الجهاز
قبل الحكم على السماعة أو البرنامج الخاص بالجهاز أنه تالف يجب التأكد من بعض الأشياء المهمة وهي:
- أن الجهاز ليس على الوضع الصامت، بل يجب وضعه على الوضع العام والتأكد من أن الصوت يعمل بشكل جيد.
- يجب التأكد من ضبط الإعدادات الصوتية، ولا ننسى رفع مستوى الصوت.
حلول للمشكلة الصوت في الايفون 7
حلول للمشكلة الصوت في الايفون 7
يوجد بعض الحلول التقليدية التي يمكن اتباعها مثل:
تحديث IOS
- بعض الأخطاء في الـ IOS قد تؤثر على صوت الجهاز أثناء المكالمات.
- في بعض الأحيان يكون الخطأ في أن الجهاز لا يحتوي على تحديث للنظام.
- تحديث الجهاز بشكل متكرر من الممكن أن يؤدي إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل IOS وحل مشكلة الصوت.
إلغاء تثبيت التطبيقات التي تشك بها
- في بعض الأحيان تطبيقات حظر المكالمات تسبب عدم إصدار صوت أثناء المكالمة.
- يعد إلغاء تثبيت مثل هذه البرامج حل لمشكلة الصوت في الايفون 7.
إعادة تشغيل الجهاز
- إعادة تشغيل الهاتف تؤدي إلى مسح معظم الاخطاء ومواضع الخلل الغير معروفة في الهاتف.
- يؤدي هذا الأمر في الغالب إلى عمل الهاتف بشكل طبيعي مرة أخرى.
تنظيف جهاز استقبال الايفون
- يجب التأكد من أن واقي الشاشة لم يقم بحظر جهاز استقبال الايفون، وإذا لزم الأمر قم بإزالة واقي الشاشة وتنظيف مستقبل الايفون بواسطة فرشاة ناعمة للتخلص من أي حطام أو جزيئات.
- بعد ذلك حاول القيام بمكالمة هاتفية للتأكد من أن الصوت يعمل.
إعادة تعيين جميع إعدادات الجهاز
- بعض الإعدادات التي يجريها الأشخاص عن طريق الخطأ من الممكن أن تجعل الهاتف صامت أو تغير في مستوى الصوت.
- هنا يجب إعادة تعيين جميع الإعدادات على الهاتف لمعرفة إذا كان السبب من ذلك أم لا.
- هذا الأمر لا يؤدي إلى مسح أي بيانات على الهاتف، ولكن تعيد الشبكة والخصوصية والصوت إلى إعداداتهم الافتراضية.
استعادة ضبط المصنع
- في حال فشلت جميع الطرق السابقة في إعادة الصوت، يجب تجربة هذه الطريقة الأخيرة، وهي القيام بإعادة ضبط مصنع للهاتف.
- يوف يؤدي هذا الأمر إلى مسح كافة البيانات والوسائط وكل شيء على الهاتف وإعادته إلى ما كان عليه.
- لذلك يجب القيام بعمل نسخ احتياطي لكافة البيانات قبل إجراء هذه الخطوة، والتأكد من إيقاف Find My iPhone.
ملحوظة: يوجد بعض الحلول الأخرى التي يمكن اتباعها عندما تفشل جميع الحلول التقليدية السابقة، منها:
- في حال كان الهاتف مازال داخل الضمان فيمكن إرساله إلى التوكيل، وسوف تولون أمر إصلاحه بالمجان.
- إذا انتهت فترة الضمان يمكن إرسال الهاتف إلى مركز صيانة للنظر إلى المشكلة وحلها، وإصلاح عيب السماعة من خلال لحم الجزء المفصول، ولكن هذا الحل لن يدوم طويلاً.
- ينصح باستخدام سماعة بلوتوث بدلاً من السماعة التالفة، وهذا الحل قد يفي بالغرض.
ختامًا تم توضيح كافة التفاصيل المتعلقة بـ مشكلة الصوت في الايفون 7 عند الاتصال، مع توضيح بعض الحلول التي يمكن اللجوء إليها لحل هذه المشكلة، ولكن ينصح بإرسال الجهاز إلى أماكن موثوقة للتعامل مع المشكلة بشكل صحيح.
يمكن اختصار هذه المشكلة فيما يلي:
• عند استخدام هاتف ايفون 7 سوف تلاحظ عند إجراء أي اتصال أنك لا تسمع الطرف الأخر وهو أيضًا لا يسمعك.
• لا تستطيع أيضًا تشغيل الموسيقي أو أي إعداد صوتي، ولا يمكن معرفة سبب ذلك.
• ينتج عن هذا الخلل ضوضاء مزعجة لا تتغير.
• كما أن أيقونة السبيكر "مكبر الصوت" لا تعمل مهما حاولت الضغط عليها.
• لا يمكن أيضًا إرسال تسجيل صوتي من برنامج الواتس أب.
مشكلة الصوت في الايفون شكوى شائعة، ومن أجل التعامل معها بشكل صحيح يجب معرفة أسبابها الرئيسية وهي:
• هذا الخلل الشائع ناتج في الغالب عن خلل في الماذر بورد، وليس بسبب السماعة أو المايك، وللتأكد من ذلك يمكن تجربة سماعة خارجية وسوف تلاحظ أن الجهاز يعمل بشكل جديد.
نظرًا لزيادة الشكاوي حول مشكلة الصوت في الايفون 7 قررت الشركة ما يلي:
• أن تسعى إلى محاولة إصلاح جميع الأجهزة التي قدمت إلى الوكلاء المختصين من المستخدمين.
• قررت الشركة أن تصلح جميع الهواتف حتى لو انتهت مدة ضمانها.
ولكن الأمر الغريب أن الشركة توقفت عن هذه الخدمة فجأة بدون ذكر أي أسباب، ولم تصدر أي تصريحات حول هذا الأمر.
قبل الحكم على السماعة أو البرنامج الخاص بالجهاز أنه تالف يجب التأكد من بعض الأشياء المهمة وهي:
• أن الجهاز ليس على الوضع الصامت، بل يجب وضعه على الوضع العام والتأكد من أن الصوت يعمل بشكل جيد.
• يجب التأكد من ضبط الإعدادات الصوتية، ولا ننسى رفع مستوى الصوت.
يوجد بعض الحلول التقليدية التي يمكن اتباعها مثل:
تحديث IOS
• بعض الأخطاء في الـ IOS قد تؤثر على صوت الجهاز أثناء المكالمات.
• في بعض الأحيان يكون الخطأ في أن الجهاز لا يحتوي على تحديث للنظام.
• تحديث الجهاز بشكل متكرر من الممكن أن يؤدي إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل IOS وحل مشكلة الصوت.
إلغاء تثبيت التطبيقات التي تشك بها
• في بعض الأحيان تطبيقات حظر المكالمات تسبب عدم إصدار صوت أثناء المكالمة.
• يعد إلغاء تثبيت مثل هذه البرامج حل لمشكلة الصوت في الايفون 7.
إعادة تشغيل الجهاز
• إعادة تشغيل الهاتف تؤدي إلى مسح معظم الاخطاء ومواضع الخلل الغير معروفة في الهاتف.
• يؤدي هذا الأمر في الغالب إلى عمل الهاتف بشكل طبيعي مرة أخرى.
تنظيف جهاز استقبال الايفون
• يجب التأكد من أن واقي الشاشة لم يقم بحظر جهاز استقبال الايفون، وإذا لزم الأمر قم بإزالة واقي الشاشة وتنظيف مستقبل الايفون بواسطة فرشاة ناعمة للتخلص من أي حطام أو جزيئات.
• بعد ذلك حاول القيام بمكالمة هاتفية للتأكد من أن الصوت يعمل.
إعادة تعيين جميع إعدادات الجهاز
• بعض الإعدادات التي يجريها الأشخاص عن طريق الخطأ من الممكن أن تجعل الهاتف صامت أو تغير في مستوى الصوت.
• هنا يجب إعادة تعيين جميع الإعدادات على الهاتف لمعرفة إذا كان السبب من ذلك أم لا.
• هذا الأمر لا يؤدي إلى مسح أي بيانات على الهاتف، ولكن تعيد الشبكة والخصوصية والصوت إلى إعداداتهم الافتراضية.
استعادة ضبط المصنع
• في حال فشلت جميع الطرق السابقة في إعادة الصوت، يجب تجربة هذه الطريقة الأخيرة، وهي القيام بإعادة ضبط مصنع للهاتف.
• يوف يؤدي هذا الأمر إلى مسح كافة البيانات والوسائط وكل شيء على الهاتف وإعادته إلى ما كان عليه.
• لذلك يجب القيام بعمل نسخ احتياطي لكافة البيانات قبل إجراء هذه الخطوة، والتأكد من إيقاف Find My iPhone.
التعليق
يجب أنت تكون مسجل الدخول لتضيف تعليقاً.